时间:2023-01-12 17:28 大 中 小 来源: 兴县人民医院
尊敬的康小兵委员您好:
您关于《兴县人民医院开设多种缴费方式的建议》提案已收悉,回复如下:
为了进一步优化就诊流程,方便患者就医,减少窗口排队等候时间,提高患者就诊满意度,兴县人民医院针对因缴费问题导致的“三长一短”(就医候诊时间长、缴费时间长、取药时间长、看病时间短)群众就医老大难问题,多次与财务、信息等部门研讨,不断开展和完善多种自助缴费方式。
2021年1月兴县人民医院开通自助机现金挂号和银联卡挂号缴费,同时支持支持微信、支付宝门诊支付,患者只需关注兴县人民医院微信公众号,就诊时携带一部手机即可以在预约时间内从容就诊,完成挂号、就诊、缴费、结果查询等,免去排长队去窗口的烦恼,而且无需刷卡和找零。如在使用上有疑问,医院大厅导诊台有专人负责进行指导。
2022年10月14日起,兴县人民医院积极解决了内部流程和信息系统应对策略,顺利开通了住院移动支付平台,入院和出院结算不需要再提取现金,支付宝、微信、云闪付、POS机刷卡都可以办理,将原本串行的排队支付模式,变成了并行,让老百姓真正体会到了智慧医疗带来的便利,让患者就医更加简单、方便、舒心。
衷心感谢您对兴县人民医院工作关心和支持。